La seconda testimonianza è un’intervista a Roberto Orofino Digital
Transformation Manager presso ERSAF, Ente Strumentale della Regione Lombardia per
i Servizi all'Agricoltura e alle Foreste.
L’emergenza
Coronavirus ricorda all’umanità la sua vulnerabilità, sia a livello personale
sia a livello di comunità sociale ed economica. Viviamo una crisi, prevista tra
gli altri da Bill Gates nel 2015, che mette in discussione il nostro concetto di benessere: cosa ne
pensi?
La crisi senza precedenti indubbiamente pone una riflessione profonda
rispetto a quale possa essere il punto di equilibrio fra ordine (la situazione
precedente) e il disordine/caos (situazione attuale). Ho sempre avuto un
atteggiamento ottimistico nei confronti della vita e con lo stesso approccio
ritengo che, nel pieno rispetto delle vittime, delle persone che a vari livelli
stanno assumendosi il maggiore peso della crisi sulle spalle, dobbiamo avviare
da subito un confronto aperto e costruttivo per studiare il nuovo assetto della
società civile.
Se ci pensiamo, i temi del benessere, della resilienza, della ricerca
di nuovi e sani stili di vita, della lotta ai cambiamenti climatici, della fine
della corsa agli armamenti, delle ingiustizie sulla distribuzione della
ricchezza, hanno sempre di più occupato i primi posti nei vari consessi
internazionali, nazionali, anche di altissimo livello, negli ultimi anni.
Questa crisi ci dà un messaggio fortissimo, da cogliere come ultimo
appello, ossia, che l’umanità deve intraprendere un percorso nuovo per un nuovo
ordine mondiale, che parta dal perseguimento dei 17 SDGSdell’agenda ONU 2030, che non
possiamo più continuare a considerare una slide utile soltanto per condire le
conferenze in giro per il mondo. I 17 goals indicano già la strada molto chiara
che i Paesi devono intraprendere.
Riguardo a Bill Gates, mi ha colpito la sua lucidità e incisività,
perché è come se stesse raccontando quello che sta accadendo in questi giorni.
Se riflettiamo però e pensiamo alle precedenti epidemie e/o pandemie, al fatto
che più di due miliardi di individui siano obesi e che poco meno di un miliardo
soffre ancora la fame/denutrizione, che molti Paesi siano ancora in guerra con
tantissimi morti e profughi, che i sistemi sanitari siano stati (e forse oggi
non più) all’altezza solo nel mondo occidentale, erano già il segnale che prima
o poi sarebbe esplosa una crisi a livello mondiale, o no?
Nessuno in quel momento era in grado di valutare l’attendibilità del
rischio raccontato da Bill Gates, perché in realtà si era già in presenza di
crisi mondiali, ma soltanto nei Paesi poveri, e il mondo occidentale ha sempre
pensato che le crisi, con anche le pandemie, potessero interessare soltanto gli
altri, ossia i Paesi poveri. Ecco perché il monito di Bill Gates è rimasto
inascoltato.
Quali sono le
priorità su cui bisogna concentrarsi quando l’emergenza lascerà il posto alla
ripresa di una “nuova normalità” e saremo chiamati a ricostruire il nostro
tessuto economico e sociale?
Serve un vero e proprio “piano Marshall” economico, accompagnato da
una formazione civica di livello mondiale. Ciò potrà realizzarsi grazie ad un
processo di trasformazione digitale organizzato, grazie al quale sarà possibile
velocizzare tutti i processi coinvolti nella fase di ricostruzione: dai
processi produttivi, all’agricoltura, alla scuola, alla sicurezza, alla sanità,
alla pubblica amministrazione, ecc. Un compito di tale portata richiederà un
sistema politico all’altezza.
Quali
opportunità stai cogliendo da questa crisi, quali elementi positivi credi di
poter trarre e come pensi di valorizzare l’esperienza, sul piano professionale?
Quali innovazioni derivanti dai cambiamenti in corso, in particolare nella
sfera lavorativa e produttiva, credi possano rivelarsi un valore aggiunto?
Occupandomi di trasformazione digitale posso dire che la crisi non mi
ha colto totalmente impreparato.
Già da almeno un anno è in atto nell’Ente in cui lavoro un processo di
trasformazione digitale che ha permesso di dotare tutti i dipendenti di
postazioni di lavoro adeguate e avviare la formazione su una piattaforma
digitale di collaboration evoluta.
Il tutto ha consentito di porre l’80% del personale (circa 250
persone) in smart working, grazie ad una profonda revisione organizzativa messa
in atto in pochissimi giorni e una formazione online erogata ad almeno 100
persone. Inoltre, la tecnologia ha anche permesso di creare altre occasioni di
confronto non strettamente lavorative, al fine di mantenere positivo il clima e
il benessere organizzativo, nonostante l’impatto violentissimo del cambiamento.
ll valore maggiore che ne traggo dal punto di
vista professionale è dato dal fatto che finalmente nel nostro Paese può essere
avviato un profondo cambiamento culturale, rappresentato da nuove modalità
lavorative a tutti i livelli dei settori pubblico e privato, di cui lo smart
working è da considerarsi la sintesi.
